Política de privacidad.

Esta Política de privacidad cubre el sitio web y los formularios en línea de Village Pharmacy & Compounding. La información de salud protegida que maneja la farmacia se rige por separado bajo nuestro Aviso de prácticas de privacidad — HIPAA.

Qué recopilamos

Cuando usas este sitio web, podemos recopilar:

• Datos de formularios de contacto — tu nombre, correo electrónico, teléfono, el mensaje que nos envíes y cualquier contexto clínico que decidas incluir.
• Solicitudes de resurtido y recetas — la información que ingresas para que podamos preparar tu receta, incluyendo nombre del paciente, fecha de nacimiento, detalles de la receta y método de entrega preferido.
• Solicitudes de empleo y alianza — contenido de currículum, historial profesional y cualquier información de respaldo que proporciones.
• Datos técnicos — dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y URL de referencia. Recopilados automáticamente a través de registros de servidor estándar y análisis.

Cómo lo usamos

• Para responder tu consulta, preparar tu receta o procesar tu solicitud.
• Para mejorar el sitio web — entender qué páginas ayudan y cuáles necesitan trabajo.
• Para enviar mensajes transaccionales (confirmaciones de resurtido, actualizaciones de entrega).
• Para cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y de acreditación como farmacia.

No vendemos tu información. No la rentamos. No la compartimos con anunciantes.

Mensajes de texto (SMS)

Si usted da su consentimiento, Village Pharmacy & Compounding le enviará mensajes de texto sobre sus servicios de farmacia: avisos de recetas listas y de resurtido, actualizaciones de entrega y recogida, recordatorios de citas y avisos de cuenta o facturación. Los mensajes pueden enviarse mediante un sistema automatizado.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar en cualquier momento; responda HELP para obtener ayuda.

Aceptar los mensajes de texto no es una condición para comprar ni para recibir ningún servicio de farmacia o medicamento. Rechazar los mensajes nunca afectará su atención, y puede cambiar de opinión en cualquier momento.

Información móvil: nunca se comparte con fines de marketing. Ninguna información móvil, incluidos los números de teléfono recopilados para nuestro programa de mensajes de texto, será vendida, alquilada ni compartida con terceros ni con afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. Solo compartimos información móvil con los proveedores que operan el servicio de mensajería, únicamente para entregar estos mensajes, y no pueden usarla para ningún otro fin. Los datos de consentimiento para mensajes de texto nunca se comparten con terceros ni afiliados con fines de marketing.

Información de salud en los mensajes de texto. Village Pharmacy es una farmacia cubierta por HIPAA. Los mensajes de texto estándar no son un canal seguro, y las compañías telefónicas podrían ver el contenido. Al aceptar, usted reconoce esto y acepta que podamos enviarle información limitada relacionada con su salud (por ejemplo, “su receta está lista”) por mensaje de texto. No enviamos diagnósticos, resultados de laboratorio ni información detallada de medicamentos por mensaje de texto. Si prefiere que no usemos mensajes de texto, díganos y lo contactaremos solo por teléfono.

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información, y cancelar los mensajes, escribiendo a info@villagepharmacymiami.com o llamando al 305-274-8955.

El uso de nuestro programa de mensajes de texto también se rige por nuestros Términos de Servicio.

Con quién compartimos

Compartimos información solo con proveedores de servicios que nos ayudan a administrar la farmacia y el sitio web, bajo contrato escrito que limita cómo la usan. Estos incluyen:

• Proveedores de hospedaje web y envío de correo electrónico.
• Proveedores de análisis que nos ayudan a entender el uso del sitio.
• Herramientas de relación con clientes y comunicación que usamos para dar seguimiento.
• Mensajeros y transportistas, cuando se necesite entregar tu receta.
• Pagadores de seguros y clínicos que prescribieron, cuando se necesite preparar o pagar tu receta.

Cualquier proveedor que toque información de salud protegida está cubierto por un Acuerdo de Asociado Comercial de HIPAA.

Retención

Conservamos los datos de formularios de contacto y consultas solo durante el tiempo necesario para responder y resolver la conversación, más un período razonable de respaldo. Los registros de recetas y pacientes se conservan conforme a la ley estatal y federal (típicamente seis años desde el último resurtido, más tiempo para sustancias controladas). Los datos de solicitudes de empleo se conservan hasta doce meses, a menos que nos pidas eliminarlos antes.

Tus derechos

Puedes pedirnos que:

• Te digamos qué tenemos en archivo sobre ti.
• Corrijamos cualquier error.
• Eliminemos datos de formularios de contacto o solicitudes que ya no estemos obligados a conservar por ley.
• Dejemos de enviarte mensajes de marketing o recordatorios de resurtido.

Para registros de recetas y cubiertos por HIPAA, consulta los derechos del paciente en nuestro Aviso HIPAA.

Cookies y análisis

Usamos una pequeña cantidad de cookies para mantener el sitio funcionando (cookies esenciales) y para entender cómo se usa de forma agregada (cookies de análisis). No usamos cookies publicitarias de terceros ni píxeles de seguimiento entre sitios. Tu navegador puede bloquear las cookies si lo prefieres — el sitio seguirá funcionando, pero algunas funciones pueden comportarse de manera diferente.

Menores de edad

Este sitio web está destinado a pacientes adultos, prescriptores y cuidadores que actúan en nombre de un paciente. No recopilamos intencionalmente información directamente de personas menores de trece años.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página. Los cambios importantes serán señalados.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Llama a la farmacia al 305-274-8955 o envía un correo a info@villagepharmacymiami.com. Para preguntas específicas sobre HIPAA, comunícate con el Oficial de Privacidad indicado en nuestro Aviso HIPAA.